Marco Normativo
En Suizo creemos que su privacidad es lo más importante, por lo cual hemos adoptado diversas buenas prácticas para asegurarle que su información se encuentre protegida y sea tratada adecuadamente.
Los datos personales que recabamos se tratarán siempre dentro del marco de la legislación aplicable de la República Argentina, en general, y, en particular, la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326) y normativa complementaria que regule la materia.
Por lo expuesto, este Aviso de Privacidad describe las prácticas y políticas de privacidad que realiza Suizo a través de la web, correos electrónicos, y diferentes medios automatizados de tratamiento de datos personales, incluyendo sus sistemas operativos.
Captura de datos personales
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar sus datos personales de distintas maneras: cuando usted nos los proporciona en forma directa, cuando un usuario ingresa al Sitio, o cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que se encuentren permitidas por la Ley de Protección de Datos Personales.
Al visitar el Sitio, el servidor registra automáticamente los datos que el navegador envía cada vez que lo visita.
El objetivo de recabar esta información es comprender los intereses y las preferencias de quienes visitan el Sitio y personalizar su experiencia.
También se podrá utilizar la información para monitorear y analizar el uso de los servicios del Sitio, a los fines de permitir mejorar su funcionalidad.
El registro de datos puede incluir:
- Información de los dispositivos o computadoras desde los que el usuario accede al Sitio.
- Tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones, datos de conexión, información sobre algunas de las aplicaciones descargadas y parámetros.
- La página web que se visita antes de acceder al Sitio.
- Direcciones de IP.
- Información sobre la actividad de los usuarios dentro del Sitio. A modo de ejemplo: las búsquedas realizadas, las páginas visitadas dentro del Sitio, filtros utilizados, etc.
- Información sobre ubicación (geolocalización), etc.
El Sitio no recopilará en ningún momento datos personales para reventa a terceros, ni tampoco obtendrá un beneficio comercial de los datos personales recopilados por su actividad en el mismo, ni por ningún otro medio.
Uso de cookies y otras tecnologías
El usuario reconoce y acepta que el Sitio, podrá utilizar un sistema de seguimiento de conducta mediante la utilización de “cookies” y/u otras tecnologías similares de seguimiento.
Estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de los Usuarios.
Una cookie es una porción de datos que se envía al navegador y se almacena en el disco duro del ordenador o dispositivo móvil.
Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web guardando su configuración y preferencias mientras el usuario navega en Internet.
Los tipos de cookies que utiliza el Sitio son las siguientes:
- Necesarias: Son aquellas que son imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente. Garantizan de forma anónima funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web.
- Funcionales: Ayudan a realizar ciertas funcionalidades y por ello son necesarias para mostrar correctamente el sitio web y garantizar su correcto funcionamiento. Estas cookies ayudan al visitante a tener una mejor experiencia de la navegación.
- De rendimiento: Se usan para entender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, es decir permiten cuantificar el número de visitas y fuentes de tráfico para evaluar el rendimiento del sitio y mejorarlo. Sirven para saber qué páginas son las más o las menos visitadas y de qué manera los visitantes navegan por el sitio. Esto ayuda a ofrecer una mejor experiencia de usuario a los visitantes.
- Analíticas: Se utilizan para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre las métricas del número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.
- Publicitarias: Sirven para gestionar la publicidad que se incluye en un sitio web. Rastrean a los visitantes y se utilizan para ofrecer a los visitantes anuncios y campañas de marketing personalizadas.
- Otras no categorizadas: Son aquellas que no pertenecen a ninguno de los grupos anteriores.
El Sitio no puede acceder a otra información almacenada en el dispositivo a través de las cookies. Las cookies no pueden cargar código malicioso de ningún tipo ni virus o malware, y no dañan el dispositivo del usuario.
Otras tecnologías: Eventualmente se podrá utilizar, otras tecnologías similares de vez en cuando para reconocer o rastrear a los Usuarios, como los web beacons (a veces llamados “tracking pixels” o “clear gifs”). Se trata de pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que permite reconocer cuando alguien ha visitado el Sitio o ha abierto un correo electrónico enviado.
Las cookies y estas tecnologías se utilizan con el fin de conocer los intereses y el comportamiento de los usuarios y, de esa forma, brindarles un mejor servicio o proveerles información relacionada.
Asimismo se utilizan para:
- Ayudar a reconocer el explorador como visitante anterior y guardar y recordar las preferencias que se pudieron haber configurado mientras el explorador visitaba el Sitio.
- Mejorar iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés.
- Para contribuir con la medición e investigación de la eficacia de las funciones, los anuncios y las comunicaciones por correo electrónico.
La instalación, permanencia y existencia de las cookies en un ordenador o dispositivo móvil, depende de la exclusiva voluntad del usuario y pueden ser eliminadas en cualquier momento. Para saber cómo quitar las cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda del navegador.
Almacenamiento y Seguridad
La información del titular de datos personales que fuera recolectada por Suizo podrá ser almacenada en Argentina o en cualquier lugar que Suizo tenga servicios de almacenamiento propios o de terceros contratados. Por ello, sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, en cuyo caso dicha transferencia se realizará en cumplimiento a lo establecido en este Aviso de Privacidad y de acuerdo con la normativa vigente de la República Argentina, siempre priorizando los países considerados adecuados en la Resolución N° 34/2019 de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Cabe destacar que sólo almacenaremos sus datos personales durante el tiempo que fuere prudente para cumplir con el propósito para el que se han recopilado originalmente o para cumplir con algún requerimiento establecido en las normas en el país donde opere el Sitio, en un todo de acuerdo con lo definido en la Política de Protección de Datos de Suizo. Una vez concluido dicho lapso, los datos serán eliminados de manera inmediata o anonimizados de una forma que no puedan ser vinculados a su titular.
Transferencia a terceros
En ese sentido, en el caso que su información sea compartida con un tercero para fines de almacenamiento y/o procesamiento en nombre de Suizo, dicha transferencia será realizada bajo los mismos estándares que establecimos en nuestra propia Política de Protección de Datos y siempre será en relación con una necesidad comercial legítima de Suizo. Los terceros tendrán asimismo un acceso limitado a sus datos personales y conforme sea necesario para realizar únicamente el servicio contratado.
En el caso que Suizo tomara conocimiento de que un tercero está usando o divulgando datos personales de una manera contraria a su Política de Protección de Datos tomará las medidas razonables para prevenir y detener el uso o la divulgación de dichos datos de manera inmediata.
Datos sensibles
Suizo no recaba ni realiza el tratamiento de datos de origen racial, convicciones religiosas, afiliación sindical o cualquier información referente a la vida sexual de los titulares de datos personales (en un todo de acuerdo con lo definido por la Ley de Protección de Datos Personales), ni de forma directa ni indirecta mediante terceros. Por ende, tampoco captura o recolecta los datos antes mencionados directamente de sus titulares ni los recibe de sus clientes para cumplir sus servicios.
Política de Seguridad de la información
Suizo en todo momento busca tomar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales y mantener la integridad de éstos. Para ello, implementamos medidas y procesos acordes a la finalidad de seguridad que buscamos para nuestros clientes y los datos personales que manejamos de ellos. Por este motivo, contamos con una Política de Seguridad de la Información la cual tiene tres pilares fundamentales a fin de realizar una correcta gestión en el tratamiento de datos personales:
- Integridad, buscando la exactitud y fiabilidad de los datos personales procesados y asegurando evitar cualquier modificación no autorizada;
- Confidencialidad, garantizando que la información sólo pueda ser accedida por las personas autorizadas por Suizo, y
- Disponibilidad, asegurando que los datos puedan ser utilizados en forma rápida y sencilla en todo momento por Suizo.
Derecho de Acceso, Rectificación, Actualización o Supresión
Usted tiene el derecho de acceder a los datos personales que poseemos vinculados a usted y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, o bien solicitarnos su eliminación cuando resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su captura, como así también tiene derecho a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
El derecho de acceso a la información personal podrá ser ejercido por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto en un todo conforme al artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales.
Los mecanismos que Suizo ha implementado para el ejercicio de dichos derechos son:
- a través de la presentación de la solicitud respectiva vía correo electrónico a atencionalcliente@suizoargentina.com con copia a comitedeetica@suizoargentina.com Asunto: Datos Personales; informando el motivo del contacto y acreditando su identidad, previo a dar curso a la solicitud.
- mediante la remisión de una nota firmada dirigida al Comité de Ética, Asunto: Datos Personales informando el motivo de contacto por correo postal a la dirección Monroe 801 - (CP 1428).
En ambos casos, se deberá acreditar la identidad.
De igual manera, le informamos que, en caso de querer realizar una denuncia o reclamo por incumplimiento a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, podrá dirigirse a la Dirección de Protección de Datos Personales dependiente de la Agencia de Acceso a la Información Pública (podrá obtener más información relacionada en https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales)
Responsable del Tratamiento de la Información Personal
El responsable del archivo de datos es Suizo Argentina S.A., Cuit 30-51696843-1 con domicilio en Monroe 801 - Ciudad de Buenos Aires.
Cambios en el Aviso de Privacidad
En el caso que realicemos cambios en la forma o finalidad en que tratamos sus datos personales o modifiquemos sustancialmente algún punto de nuestra Política de Protección de Datos, dichos cambios serán comunicados oportunamente mediante nuestros canales de comunicación habituales con los usuarios o en el Sitio.
Contacto
Si usted tiene alguna pregunta o comentario que realizarnos sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales por nosotros, puede comunicarse a través de nuestro correo institucional atencionalcliente@suizoargentina.com con copia a comitedeetica@suizoargentina.com Asunto: Datos Personales; donde responderemos con la mayor brevedad posible.
Ley Aplicable y Jurisdicción
El presente Aviso de Privacidad se regirá por las leyes de la República Argentina. En caso de controversia, relacionada con la interpretación, validez, celebración o cumplimiento de la misma, las partes (el usuario y Suizo) se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.